DigiD installeren en instellen: hulp voor beginners

DigiD is je digitale identiteitsbewijs voor de overheid. Je hebt het nodig voor belastingaangifte, toeslagen, je pensioenoverzicht, de huisarts-app en nog veel meer. Maar het aanvragen en instellen is niet voor iedereen even eenvoudig. In dit artikel loop ik stap voor stap met je door het hele proces.

Wat is DigiD precies?

DigiD staat voor Digitale Identiteit. Het is een inlogmethode waarmee je jezelf identificeert bij overheidsdiensten en steeds meer andere organisaties. Met DigiD kun je onder andere:

• Belastingaangifte doen bij de Belastingdienst
• Toeslagen aanvragen bij het UWV of de gemeente
• Je medische gegevens inzien via je huisarts
• Je pensioenoverzicht bekijken
• Een verhuizing doorgeven

Stap 1: DigiD aanvragen

Ga naar digid.nl en klik op "DigiD aanvragen". Je hebt nodig:

• Je BSN-nummer (staat op je identiteitsbewijs)
• Een e-mailadres
• Een telefoonnummer

Na het invullen ontvang je binnen een paar werkdagen een brief met een activeringscode op je huisadres. Dit is een beveiligingsmaatregel om te controleren dat je echt op dat adres woont.

Stap 2: DigiD activeren

Zodra je de brief met activeringscode hebt ontvangen:

1. Ga naar digid.nl
2. Klik op "DigiD activeren"
3. Vul de activeringscode uit de brief in
4. Je DigiD is nu actief

Stap 3: De DigiD-app installeren

De DigiD-app op je telefoon maakt inloggen veel makkelijker en veiliger. In plaats van een wachtwoord gebruik je de app om in te loggen.

1. Download de DigiD-app uit de App Store (iPhone) of Google Play Store (Android)
2. Open de app en kies "DigiD app activeren"
3. Log in met je DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord
4. Scan je identiteitsbewijs met je telefoon (NFC)
5. Stel een pincode in voor de app

Let op: je telefoon moet NFC ondersteunen om je identiteitsbewijs te scannen. De meeste telefoons van na 2018 hebben dit.

Veelvoorkomende problemen

Identiteitsbewijs scannen lukt niet

Houd je identiteitsbewijs tegen de achterkant van je telefoon en houd het stil. Bij iPhone zit de NFC-lezer bovenaan de achterkant, bij Android varieert het per model. Haal je telefoonhoesje weg als het niet lukt.

Wachtwoord vergeten

Ga naar digid.nl en klik op "Wachtwoord vergeten". Je moet dan opnieuw een brief aanvragen met een herstelcode. Dit duurt helaas een paar werkdagen.

SMS-controle werkt niet

Controleer of je telefoonnummer nog klopt in je DigiD-instellingen. Bij een nieuw telefoonnummer moet je dit eerst wijzigen via digid.nl.

Hulp nodig bij DigiD?

Ik help regelmatig klanten met het instellen van DigiD, vooral mensen die niet zo handig zijn met technologie. Dat is helemaal niet erg, daar ben ik voor. Ik kom graag bij je langs in Utrecht om DigiD samen in te stellen op je computer en telefoon. Ook op afstand kan ik je door het proces begeleiden via een veilige verbinding.

Neem contact op of boek direct een afspraak. DigiD hoeft niet moeilijk te zijn.